PREOCUPACIÓN. Quejas de usuarios de telefonía por mal servicio en Monte Quemado.

En la capital departamental la constante falta de servicio de personal causa indignación y el Honorable Concejo Deliberante tomo cartas en el asunto tratando un proyecto que presento recientemente, el Vicepresidente 1 concejal Dr. Ricardo Juárez Rabi en el que solicita al estado municipal para que implemente respuestas públicas que tiende a canalizar los reclamos individuales en defensa de cada uno de los usuarios de telefonía móvil. En base a ello se ha creado una ordenanza que es un reclamo colectivo de reclamo, que consiste en brindar a los usuarios formularios dirigidos al ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones) y al defensor del pueblo en base a que este organismo puede sancionar a la empresa prestadora del servicio en cuanto hace a lo que sería multas, pero no puede obligarlos a solucionar el problema técnico, sin embargo, el defensor del pueblo si puede obligarlos el servicio técnico dijo el Dr. Juárez Rabi en dialogo con www.diariodigitalcopal.com En base a eso el reclamo colectivo va dirigido al ENACOM y al defensor del pueblo. Se han distribuido dos planillas que incluyen nombre, N° de DNI y numero de línea de la empresa que presta servicio, la firma y eso es enviado al defensor del pueblo. Después tenemos una planilla de reclamo que se baja de internet que son del ENACOM. Una vez que obtengamos la firma vamos a hacer un proyecto de comunicación en el HCD y va ser dirigida a estos dos organismos mencionados. Las personas pueden firmar en la municipalidad, en el HCD, y organismos como la policía, el Juzgado, el hospital, comercios y particulares que llevan las planillas para hacer firmar a sus familias y amigos. El edil dijo que se apresta a presentar un recurso de amparo ante la justicia y al que pueden sumarse los que deseen.

Los problemas que reportan los usuarios.

Los usuarios de PERSONAL deficiencias en la conexión, quieres realizar la llamada y no puedes, no hay acceso a internet, y últimamente demora el envío de mensajes de texto y wassap. Se producen cortes del servicio de 22 a 08 de la mañana. Por el lado de la empresa CLARO tienen el problema que te hacen firmar un contrato que ellos te brindarían servicio de internet móvil, sin embargo, en la zona ellos no tienen servicio 3G y ellos igual te lo cobran. En el caso de MOVISTAR esta empresa funciona con las antenas de PERSONAL o sea que si anda esta empresa anda Movistar y si no lo hace es porque PERSONAL no funciona.

29-11-16 www.diariodigitalcopal.com